Chef de l'Exploitation fret

Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.

Ce rôle consiste à gérer l'équipe de l'Exploitation fret afin de respecter les normes en matière de prestation de service exceptionnel. Les responsabilités comprennent la planification et la coordination efficaces du transport du fret et du courrier, conformément aux ententes en matière de service clientèle et aux exigences réglementaires. Ce poste exige des interactions régulières avec des équipes internes et des parties prenantes externes. Assurer la conformité en matière de santé et sécurité, de qualité, de sûreté et de procédures d'utilisation normalisées (SOP) est primordial. Étant donné que LHR supervise également de nombreuses escales au Royaume-Uni, en Irlande, au Moyen-Orient et en Inde, il est essentiel d'assurer la bonne communication avec les spécialistes - Services au sol désignés pour ces escales.

Responsabilités

• Gérer tous les aspects de l'Exploitation fret pour garantir l'efficacité et l'exactitude du transport du fret et du courrier, conformément aux ententes conclues avec les clients et aux exigences réglementaires.


• Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes concernées afin d'offrir un service exceptionnel et de répondre aux objectifs opérationnels.


• Mener des initiatives d'amélioration continue pour renforcer l'efficience opérationnelle et la satisfaction de la clientèle.


• Garantir le strict respect des exigences en matière de santé et sécurité, de qualité, de sûreté et de SOP afin d'assurer l'excellence en exploitation.


• Consigner les événements de sécurité dans le Système de gestion de la sécurité d'Air Canada (SGS).


• Coordonner et fournir des plans d'action corrective pour tout incident lié à la sécurité.


• Assurer la conformité quotidienne à la réglementation douanière et aux règlements des administrations aéroportuaires.


• Superviser les activités aux escales d'Air Canada Cargo concernées au Royaume-Uni, en Irlande, au Moyen-Orient et en Inde, notamment en établissant des relations avec les spécialistes - Services au sol désignés pour ces régions.


• Surveiller les résultats et prendre des mesures correctives pour assurer la réalisation des objectifs fixés.


• Recommander tout changement de processus ou de procédures pour soutenir ou améliorer les activités fret.


• Établir les besoins en effectif et superviser le déploiement du personnel, de la façon la plus productive possible, en ce qui concerne notamment la formation, les évaluations de rendement, l'encadrement et la gestion de l'assiduité.


• Veiller à ce que la politique et les procédures de la Société soient respectées et communiquées au personnel de manière efficace.


• Fournir du soutien en lien avec les exigences en matière de recrutement.


• Organiser et gérer les exigences en matière de contrôle de sûreté applicables.


• Amorcer et encourager le suivi et la recherche d'envois au moyen des ressources disponibles (dossiers des vols, système de télévision en circuit fermé).


• Surveiller les messages reçus dans la boîte de courriel générique des chefs de l'Exploitation fret, et y donner suite.


• Fournir une rétroaction opérationnelle à l'équipe des Réservations concernant les volumes, les délais d'acceptation et de contrôle, etc.


• Surveiller la conformité des unités de chargement (UC) pour assurer la gestion proactive des niveaux des stocks.


• Assurer la liaison avec les équipes de l'Exploitation aéroportuaire relativement aux bagages, à la distribution des UC, aux heures de départ et d'arrivée des camions, et aux questions opérationnelles.


• Agir à titre de principale personne-ressource pour la résolution de problèmes et les recours hiérarchiques, en maintenant une bonne communication avec les partenaires externes et les équipes.


• Remplir tous les jours la liste de contrôle de signalement de sécurité (SOR) et la liste de contrôle d'autovérification des escales.


• Établir des rapports dans l'outil Quality Online Reporting (QOR), faire enquête et prendre des mesures appropriées, en déterminant les causes fondamentales et en mettant en œuvre des mesures correctives.


• Soutenir les gestionnaires des services dans le cadre des projets en cours et à venir.
  
  Expérience avérée en gestion de l'exploitation dans le secteur de l'aviation ou de la logistique


• Compétences avérées en leadership et antécédents dans la gestion efficace d'équipes diversifiées


• Excellente capacité à gérer efficacement les situations difficiles et à s'adapter à un environnement en constante évolution, à prendre des décisions et à en assumer la responsabilité


• Talent exceptionnel pour la communication (orale et écrite) et les relations interpersonnelles, et capacité à établir et à maintenir de solides relations


• Habileté à travailler de façon autonome


• Maîtrise de la suite Office de Microsoft


• Connaissance des logiciels pertinents et des systèmes liés au Fret


• Excellentes habiletés pour l'organisation, et capacité à établir les priorités des tâches et à gérer plusieurs projets de front


• Connaissance approfondie des exigences réglementaires et des meilleures pratiques du secteur


• Droit de travailler au Royaume-Uni sans aucune restriction


• Possession d'un permis de conduire


Conditions d'emploi :

• Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d'obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.


Exigences Linguistiques

Anglais; autres langues, un atout

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.